Rastreio

Rastreio de Encomenda

Aqui pode acompanhar o estado da sua encomenda e obter ajuda caso não encontre o tracking.

Precisa de ajuda? Envie email para contacto@norece.com (indique o número da encomenda, se possível).

Normalmente, enviamos o link de rastreio por email após a expedição. Verifique também as pastas Spam / Promoções.


Opção A — Página de rastreio (se disponível)

Se esta funcionalidade estiver ativa na loja, pode aceder diretamente aqui:

Abrir página de rastreio Entrar na minha conta

Se o botão “Abrir página de rastreio” der erro 404, a loja pode não ter essa página ativa (é normal). Use a opção B ou C.


Opção B — Usar o email de confirmação / expedição

  1. Abra o email de confirmação de expedição (enviado quando a encomenda é despachada).
  2. Procure por: “Rastrear encomenda”, “Tracking” ou “Número de rastreio”.
  3. Clique no link fornecido pela transportadora para acompanhar o envio.

Opção C — Colar o link de tracking

Se já tem um link de rastreio (da transportadora), cole abaixo e abra-o:

Dica: se tiver apenas um número de rastreio, encontre no email e copie o link completo sempre que possível.

Não encontro o tracking

Se a sua encomenda ainda estiver em processamento, o rastreio pode demorar a ficar disponível. Se já passou algum tempo desde a compra e não recebeu o email de expedição, contacte-nos:

Email: contacto@norece.com

Inclua, por favor: n.º da encomenda, nome usado na compra e email da compra.